Inbox-Center
In diesem Tutorial zeigen wir dir, wie du mit Company-Inbox in Samdock schneller und kollaborativ arbeiten kannst.
Im Inbox-Center (früher Anfragen genannt) landen alle Mitteilungen, egal ob es sich um Formularanfragen, API-Anfragen oder E-Mails handelt.
☝ Die Company-Inbox des Unternehmens ist der Ort für alle institutionellen Mitteilungen, die du mit deinem Team oder deiner Abteilung teilst
Einige Beispiele für Company-Inbox sind E-Mail-Adressen wie info@yourcompany.com, admin@yourcompany.com, finances@yourcompany.com. [Demnächst verfügbar]
Company-Inbox
Dieser Bereich ist für deine Teamkommunikation gedacht, wo du E-Mails von Anbietern, Kunden und Teamkollegen erhältst. [Demnächst verfügbar]
Alle diese Mitteilungen sind für jeden sichtbar, der Zugriff auf diese E-Mail-Adressen hat, was auch bedeutet, dass sie zusammenarbeiten können.
Das sind normalerweise E-Mails, die jeder in deinem Team beantworten und lösen kann, und deshalb werden sie auch geteilt. Das Gute daran ist, dass du mit Samdock leicht feststellen kannst, was bereits gelesen oder bearbeitet wurde, ohne mit deinen Teamkollegen über Slack oder Microsoft 365 hin und her gehen zu müssen. Diese Funktion wird Nachrichtenstatus genannt.
List der Nachricht
In diesem Abschnitt findest du eine kurze Vorschau auf die E-Mails, die du aus deiner Company-Inbox erhältst.
Neben dem Namen des Empfängers einer jeden Nachricht findest du den Status. Der Status wird durch ein blaues Häkchen angezeigt, das angibt, ob die Nachricht bearbeitet wurde, wie wir weiter unten zeigen.
Mit "bearbeitet" meinen wir, dass jemand in deinem Team etwas dagegen unternommen hat. Wir zeigen dir anhand eines Beispiels, wie das funktioniert.
Beispiel: Du hast einen Anbieter, der eine E-Mail an deine gemeinsame E-Mail finances@acme.com geschickt hat, um eine Quittung für seinen Buchhalter anzufordern.
Hier siehst du, wie es mit dem Nachrichtenstatus aussehen würde und wie du und dein Team es verstehen könnte, wer sich um was kümmert:
Ungelesen
Ein gelber Punkt bedeutet, dass die Nachricht ungelesen ist. Mit anderen Worten: Sie wurde noch nicht bestätigt und wartet darauf, dass jemand etwas unternimmt.
Beispiel: Dein Provider hat die E-Mail verschickt und sie ist bereits in deiner Company-Inbox gelandet. Niemand hat sie bisher gelesen oder verarbeitet.
Gelesen
Ein grauer Hintergrund um die Nachricht zeigt an, dass die E-Mail gelesen wurde.
Als ungelesen markieren
Um den Status als ungelesen zu markieren, gehen Sie zu der E-Mail, an der Sie gerade arbeiten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Ungelesen markieren".
>Screenshot<
Gelesen und verarbeitet
Ein grünes Häkchen und ein grauer Hintergrund zeigen an, dass diese E-Mail bereits gelesen und bearbeitet wurde. Mit anderen Worten: Jemand in Ihrem Team hat sich bereits darum gekümmert.
Beispiel: Einer Ihrer Teamkollegen hat sich um den Antrag gekümmert und bereits die von Ihrem Anbieter angeforderte Quittung übermittelt.
Nachrichtenstatus ändern
Um den Status als bearbeitet zu markieren, gehe zu der E-Mail, an der du gerade arbeitest, und klickenauf die Schaltfläche "Als bearbeitet markieren".
☝ Wenn du die Kollaborationsfunktionen von Samdock nutzt, sparst du Zeit und Ressourcen und erleichterst es deinem Team, ohne Reibungsverluste asynchron zu arbeiten.