Inbox-Center

In diesem Tutorial zeigen wir dir alles über den Inbox-Center und was du mit ihm machen kannst.

Im Inbox-Center  (früher Anfragen genannt) landen alle Mitteilungen.

Diese können sein:

• Personal-Inbox: Ihre private und persönliche E-Mail (z. B. yourname@yourcompany.com) [Demnächst verfügbar]

• Company-Inbox:
  
  • E-Mails von institutionellen oder gemeinsamen E-Mail-Adressen (z. B. info@yourcompany.com, admin@yourcompany.com, finances@yourcompany.com) [Demnächst verfügbar]
  • Anfragen, die von einfachen Formularen, API oder Drittanbieter-Integrationen stammen.

Personal-Inbox [Demnächst verfügbar]

In diesem Abschnitt siehst du alle deine synchronisierten privaten E-Mail-Adressen.

Die gesamte Kommunikation von und zu diesem Ort wird nur dir zur Verfügung stehen, und niemand in deinem Team wird Zugang dazu haben.

Company-Inbox 

Dieser Bereich ist für deine Teamkommunikation gedacht, in dem du E-Mails von Anbietern, Kunden und Teamkollegen erhältst.  [Demnächst verfügbar]

Alle diese Mitteilungen sind für jeden sichtbar, der Zugriff auf diese E-Mail-Adressen hat, was auch bedeutet, dass Sie zusammenarbeiten können.

In diesem Abschnitt findest du die Anfragen und Mitteilungen, die von eingehenden Quellen stammen. Das können sein:

• Samdocks Formulare: der native Formular-Ersteller, den du auf deiner Website einbinden kannst, um Anfragen und Nachrichten zu erhalten
• Samdocks benutzerdefinierte API: die native Lösung für die Verbindung mit anderen Anwendungen zur API und den Empfang von Anfragen und Mitteilungen direkt in Samdock
• Integrationen von Drittanbietern: von Anwendungen wie ZapierNachrichten

In diesem Abschnitt findest du eine kurze Vorschau auf die E-Mails, die du in deine Inbox erhältst.

Bearbeitungsstatus

Jede Nachrichtenvorschau hat einen Status. Der Status wird mit einem Häkchen angezeigt, das angibt, dass sie bearbeitet werden.

Ungelesen

Ein orangefarbener Punkt zeigt an, dass die Nachricht ungelesen ist. Mit anderen Worten, sie wurde noch nicht bestätigt und wartet darauf, dass jemand etwas unternimmt.

Gelesen

Kein gelber Balken bedeutet, dass die E-Mail gelesen wurde. Ein orangefarbener Punkt bedeutet, dass die E-Mail noch nicht bearbeitet wurde. Mit anderen Worten: Jemand hat die Informationen zur Kenntnis genommen, aber noch keine Maßnahmen ergriffen.

Gelesen und verarbeitet

Ein grauer Hintergrund und ein Häkchen bedeuten, dass diese E-Mail bereits gelesen und bearbeitet wurde. Mit anderen Worten: Jemand in Ihrem Team hat sich bereits darum gekümmert.

Text der Nachricht

In diesem Bereich siehst du den Hauptteil der Nachrichten, die du erhalten hast. Von hier aus kannst du den gesamten Thread verfolgen, antworten und E-Mails weiterleiten.

Empfänger

Unterhalb des Betreffs der E-Mail findest du die Empfänger. Diese Kontakte sind diejenigen, die deine Mitteilung erhalten werden.

Zugehörige Kontakte

Unter den Empfängern findest du die assoziierten Kontakte, d. h. die Kontakte von Samdock, die mit dieser E-Mail in Verbindung stehen.

Alle Mitteilungen, die du hier verlinkst, erscheinen auf der Kontaktdetailseite, unabhängig davon, ob es sich um Unternehmen oder Personen handelt.

Eine Aufgabe erstellen

Klicke auf die Schaltfläche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um eine Aufgabe zu erstellen, mit der du diese E-Mail bearbeiten kannst, ohne den Posteingang zu verlassen.

Nachricht archivieren

Klicke auf die Schaltfläche neben Aufgabe erstellen, um die E-Mail zu archivieren.

Nachricht löschen

Klicke auf das Mülleimer-Symbol, um die E-Mail zu löschen. Beachte, dass diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann.