Lexikon / Glossar: Was bedeuten manche Begriffe bei Samdock?

Hier findest du ein Glossar mit den Begriffen, die wir in Samdock verwenden. Damit wollen wir dir helfen, dich mit all den Marken- und Nicht-Markenbezeichnungen für Funktionen und Abschnitte vertraut zu machen, die wir auf der Plattform verwenden.

Termine

Ein Anruf oder Videoanruf wird über Samdock geplant. Diese unterscheiden sich von Besprechungen, Versammlungen online oder offline, die in der Vergangenheit stattgefunden haben und in der Registerkarte "Aktivität" in Kontakte protokolliert werden.

Niederlassungen

Jeder Standort eines Unternehmen, der nicht zu seinem Hauptsitz gehört.

Abgeschlossene Geschäfte

Im Abschnitt Kontakte wird eine Zusammenfassung aller abgeschlossenen Geschäfte mit einem Unternehmen angezeigt, unabhängig davon, ob sie gewonnen oder verloren wurden.

Zustimmung zu Marketingmitteilungen (Double Opt-in oder DOI)

Die doppelte Zustimmung, die zwar nicht durch die DSGVO vorgeschrieben ist, ist eine sehr gute Praxis. Sie besteht darin, die Zustimmung des Nutzers zum Erhalt von Marketingmitteilungen über ein Formular einzuholen, aber auch eine zweite Zustimmung über eine E-Mail zu erhalten, die an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird - eine zweite Bestätigung.

Benutzerdefinierte Felder

Anpassbare Felder für jeden Kontakt.

Kennzahlen zum Geschäft

Übersicht über alle Geschäfte eines Unternehmen, ob sie gewonnen oder verloren wurden und deren Wert in Geld. Sie wird unter Kontaktdetails angezeigt: Organisation.

Home

Der erste Bildschirm, den du siehst, wenn du Samdock betrittst. Er enthält Statistiken und die Agenda des Benutzers für den Tag.

Eingehende Quellen

Integrationen, die es dem Kunden ermöglichen, Anfragen direkt im Posteingang von Samdock zu erhalten.

Posteingang

Der Bereich in Samdock, in dem du meinen Posteingang (private E-Mails), den gemeinsamen Posteingang und Anfragen von eingehenden Quellen findest.

Positionen

Die Einzelheiten des Produkts oder der Dienstleistung, die an einem Geschäft beteiligt sind.

Sitzungen

Jede Art von Treffen, ob virtuell oder persönlich, wird in der Aktivitätshistorie der Kontakte in Samdock protokolliert.

Nachrichtenstatus

Ob eine E-Mail gelesen, bearbeitet oder nicht bearbeitet wurde.

Offenes Potenzial

Die Summe aller offenen Geschäfte und aller offenen Leads mit einem Unternehmen könnte in Zukunft auf gewonnene Geschäfte hindeuten.

Anfragen an

Was über die eingehenden Quellen von eingebetteten Formularen, die benutzerdefinierte API, Meine E-Mail oder freigegebene E-Mail kommt.  

Gemeinsamer Posteingang

E-Mail-Postfach, das von einer Gruppe von Samdock-Mitarbeitern gemeinsam genutzt wird. Zum Beispiel: support@samdock.com, finances@samdock.com, etc.

Einstellungen für die Einreichung

Der Abschnitt in den Formulareinstellungen ermöglicht es Samdock, aus einer Formularanfrage automatisch einen Lead zu erstellen und ihn einer Person in Ihrem Team zuzuweisen.

Mit Kalender synchronisieren

Tritt auf, wenn du deinen Kalender mit Samdock verbindest und die Informationen in beide Richtungen gehen.

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